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INFOMANTE PREGUNTAS TITULO

 

Indicadores de gestión: Reportes de resumen y consolidados de información de las actividades de mantenimiento. 

 

¿Cómo se puede ver cuál es la causa de falla que más ha afectado a los equipos?

En el módulo de indicadores de gestión en la opción archivo/imprimir/gestión de OT/Fallas X Equipo, se escoge la opción de fallas por equipo. En dicho reporte se puede identificar cuales son las fallas más recurrentes dentro de los equipos que se intervienen en mantenimiento.

¿En el consolidado de OT en qué tipo de orden se encuentran ubicados los trabajos menores?

En las órdenes urgentes temporalmente, pero en la próxima actualización de mejora de Infomante se creará un ítem nuevo dentro del consolidado de OT para los trabajos menores.

No entendemos el sentido del Indicador Tiempo de respuesta de OT

En algunas empresas, especialmente de servicio, se mide en cuánto tiempo se entregan ciertos tipos de trabajo ya que tienen estándares de tiempo especificados para esos trabajos y estos son fijados por normatividades internacionales o por los mismos clientes. Este reporte permite medir por diferentes criterios, cuántas de las órdenes que se generan en un período cumplen con que se hayan hecho en menos del tiempo que se especificó, para saber cuánto porcentaje cumple el estándar.

¿Por qué tanto en el Consolidado de OT como en el reporte de cumplimiento del plan en algunos meses se muestran cumplimientos mayores al 100%?

Esto sucede porque en algunos periodos de tiempo se dejan de ejecutar OT que al periodo siguiente se ejecutan, como estas se acumularon con el período actual, el reporte muestra cumplimientos mayores al 100% para explicarlo mejor.

De Enero a Febrero se reciben 100 OT de las que 75 que se ejecutaron, y de Febrero a Marzo se recibieron las mismas 100 OT las cuales se ejecutaron en su totalidad y adicionalmente las 25 faltantes del periodo de Enero a Febrero. Según eso el cumplimiento del periodo Enero-Febrero es 75% y el cumplimiento de Febrero-Marzo es de 125%.

¿Es necesario consolidar la información de los indicadores de gestión?

Si en su empresa Infomante funciona sobre el motor de base de datos SQL SERVER en cualquiera de sus versiones, no es necesario consolidar la información, sin embargo , en caso de que cualquier otra base de datos se use, es necesario hacer este proceso de consolidación.

¿Por dónde se pueden ver los tiempos consolidados de las OT: desplazamiento, paro y ejecución?

En la opción imprimir/total de tiempos de las órdenes de trabajo.

En el indicador de tiempo de respuesta, ¿Basándose en qué se toma la referencia del tiempo máximo de entrega?

Se toma con base a la diferencia entre la fecha y hora de entrega, y la fecha y hora de solicitud de la orden de trabajo. Infomante resta estos valores y los convierte en un valor de horas y minutos, y lo compra contra lo especificado con el máximo tiempo de entrega.

En el indicador utilización de mano de obra, ¿Con base en que se calcula el tiempo de disponibilidad de los empleados?

Se calcula tomando la disponibilidad de cada empleado registrada en su ficha técnica (en el módulo de instalación) y multiplicándolo por el número de días entre los cuales se obtiene el indicador y luego restándole la sumatoria de horas no disponibles de cada empleado en el mismo periodo.

Para qué sirve el indicador de distribución de la mano de obra?

Para conocer cuantas horas hombre son empleadas en diferentes criterios, como en tipos de órdenes de trabajo, tipos de trabajo, tipo de paro, áreas operativas. Este reporte permite conocer en detalle a qué tipo de trabajos y en cuáles sitios se están dedicando más recursos humanos.

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"Sistema integral de información por computador que permite una efectiva gestión de activos, así como la programación y control de las intervenciones de mantenimiento, la normalización de los procedimientos, el análisis de fallas, la generación de indicadores y el control de los costos".

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