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INFOMANTE PREGUNTAS TITULO

 

Generalidades: Preguntas que aplican para varios modulos o para el ingreso y configuración del sistema.

 

¿Cómo es la mejor manera de realizar una implantación de Infomante?

  1. Reunión de apertura, donde se conforma el grupo de trabajo, se define la zona piloto en la que se va a trabajar, se soluciona el cuestionario inicial.
  2. Explicación de la jerarquización de los equipos, definición de los parámetros a codificar.
  3. Definición de codificación de equipos, clases de equipos y características, definición y levantamiento de información de planos y catálogos.
  4. Levantamiento de ficha de equipos, incluyendo las características.
  5. Ingreso al sistema de equipos con su jerarquización.
  6. Realización de las tablas básicas para las tareas de mantenimiento mediante el árbol de Análisis de Modo de fallas.
  7. Ingreso al sistema de Síntomas, Tareas, Causas, Componentes, Zonas de Maquina, Frecuencias.
  8. Explicación de los tipos de Orden de Trabajo. Definición de Tipos de Paro, tipos de Trabajo, Estados de la OT entre otros.
  9. Definición de Actividades estándar y Plan de Mantenimiento.
  10. Ingreso al sistema de Actividades estándar y Plan de Mantenimiento.
  11. Elaboración de Ordenes Sistemáticas y rutas.
  12. Elaboración de Ordenes de Trabajo programadas y Urgentes.
  13. Definir indicadores de Gestión y reportes detallados.

¿Qué significa el mensaje "se ha alcanzado el máximo de usuarios concurrentes", cómo se hace para reestablecer el funcionamiento normal de Infomante?

La funcionalidad de concurrencia muestra este mensaje cuando se intenta sobrepasar el número de usuarios que ha adquirido la empresa. (Este número de usuarios es configurado por los consultores de Soporte y Cía S.A.S de acuerdo a la(s) licencia(s) que cada empresa posee). También ocurre que el mensaje aparece cuando las sesiones en la base de datos se bloquean, quedándose las conexiones abiertas. En estos casos [email protected]® muestra el mensaje, ya que para el aún existen módulos abiertos. La forma de desbloquear estos módulos es yendo al módulo de Seguridad de Infomante, en la opción Archivo/Abrir/Administración de Concurrencia, allí se selecciona el módulo que esta bloqueado, se edita y se desbloquea.

En nuestra empresa no es posible exportar los reportes de Infomante a Excel, Word o enviarlos por correo ¿Por qué pasa esto?

En instalaciones de Infomante en las que se usa Terminal Server, Citrix, o si está instalado en un servidor se aplicaciones y en los computadores cliente solo tienen accesos directos (instalaciones cliente servidor distribuido), algunas veces ocurre que no se pueden exportar los reportes a Excel o Word. Esto ocurre porque la dirección donde está instalado Infomante (Carpeta) no tiene permisos de escritura y el software los requiere, pues debe crear un archivo temporal donde exportará posteriormente los datos como: "no puede crear archivos nuevos" (muestra el mensaje de error). La solución es darle permisos de escritura a los usuarios que se conectan a Infomante para que los reportes puedan exportarse.

¿Se puede guardar un reporte exportado a excel con un nombre diferente al que asigna Infomante por defecto?

Sí, en el archivo de configuración de Infomante (Sim_Conf.ini) se debe cambiar el parámetro: AsignaNombreReportes=SI

¿Se puede exportar un reporte directamente a .PDF desde Infomante?

No en la versión actual. Sin embargo si la empresa cuenta con una impresora virtual de .PDF (Adobe PDF, es una impresora virtual que existe en el computador luego de instalar software como Adobe Acrobat Professional, CS, entre otros.), se puede escoger esta impresora e imprimir el reporte en .PDF.

¿Cómo se puede ajustar la pantalla de Infomante para que ocupe todo el espacio vacío que queda a la derecha del monitor?

En el archivo de configuración de Infomante (Sim_Conf.ini) se debe cambiar el parámetro: FormaAjustable=SI.

¿En dónde copia los documentos anexos Infomante , cuando se hace clic en el botón "copiar archivo"?

Depende de la ruta donde se escoja en el archivo de configuración de Infomante sim_conf.ini. El parámetro donde se identifica es: DocAnexos=C:\Archivos de Programa\Infomante3.

¿Cómo se hace para fijar los logos de la empresa en los reportes y pantalla de entrada de Infomante?

En la carpeta donde está instalado Infomante se deben copiar: el logo de la empresa en formato .BMP (archivo de imagen) con los nombres "SIM_REPO.BMP" y "SIM_LOGO.BMP". Esto reemplaza los dos archivos predeterminados existentes.

INFOMANTE LOGO

 INFOMANTE INTRO TABLA

"Sistema integral de información por computador que permite una efectiva gestión de activos, así como la programación y control de las intervenciones de mantenimiento, la normalización de los procedimientos, el análisis de fallas, la generación de indicadores y el control de los costos".

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